| 参考咨询 服务介绍：
包括图书馆资源及其利用、文献查找过程中遇到的问题和图书馆的各项服务。对于超出上述范围的问题，图书馆有权拒绝答复。我们的咨询服务并不包括为读者查找资料的具体内容，但我们会尽可能提供建议性的帮助。
服务方式：
1、实时咨询
2、当面咨询和电话咨询(26032350)，位置：3楼工商企业图书馆服务台，每天服务时间，上午：9:00-11:30，下午：14:00-17:00
3、邮件咨询：邮件发至consulting@utsz.edu.cn
4、在线咨询和留言板
服务承诺：
对于读者使用邮件、在线咨询和留言板提交的问题，我们会在两个工作日内给出答复；对于未能及时回答的问题，我们会随后通过电话或者Email答复读者。对于重复性问题，我们会将问题及答案公布在“常见问题”中，因此图书馆会有选择地保存咨询记录，但我们会严格保护读者个人隐私，在公布问题时不会涉及任何读者个人信息。
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